Politique de confidentialité
Ⅰ. Champ d’application
La présente politique s’applique aux opérations de traitement des données effectuées lors de la navigation, de la passation de commande, du paiement, des retours ainsi que des échanges avec l’assistance sur ce site.
Si l’utilisateur a moins de 15 ans, l’utilisation des services doit être interrompue et une demande peut être adressée afin de gérer les données déjà générées.
Ⅱ. Catégories de données collectées
Données fournies par l’utilisateur: Nom, coordonnées, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, historiques de commande, informations liées au paiement et éléments nécessaires au suivi après-vente.
Données collectées automatiquement: Informations techniques et d’appareil (adresse IP, type de navigateur, identifiant d’équipement), données de navigation (pages consultées, durée de consultation) ainsi que préférences de Cookie enregistrées après consentement.
Ⅲ. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour l’exécution des commandes, la livraison et les opérations après-vente.
Elles servent à transmettre des informations de suivi de commande et à répondre aux demandes.
Elles sont traitées afin de satisfaire aux obligations fiscales, comptables et réglementaires applicables.
Elles peuvent être utilisées, sur une base juridique appropriée, pour améliorer la stabilité du site et l’expérience globale.
Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins publicitaires ou marketing sans autorisation.
Ⅳ. Gestion des cookies
Cookies nécessaires: Indispensables au fonctionnement du panier, à l’authentification et aux préférences linguistiques.
Cookies d’analyse et de personnalisation: Activés uniquement après obtention du consentement.
Lors de la première visite, un message d’information est affiché. Les paramètres peuvent être modifiés à tout moment via le navigateur ou les outils de gestion.
Pour plus de détails, consulter Cookie.
Ⅴ. Sécurité des données
Les transmissions de données sont protégées par un chiffrement TLS.
Les données sont hébergées dans des environnements sécurisés avec contrôle d’accès.
Des audits de sécurité et des évaluations des risques sont réalisés périodiquement.
Les personnes impliquées reçoivent une formation régulière en matière de protection des données.
Ⅵ. Partage des données et transferts internationaux
Les données sont partagées uniquement lorsque nécessaire avec des prestataires de paiement, de logistique ou de services techniques, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
En cas de transfert de données en dehors de l’EEA, des clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des garanties équivalentes sont mises en place.
Ⅶ. Durée de conservation et gestion des incidents
La durée de conservation est déterminée en fonction des besoins du service et des exigences légales, par exemple jusqu’à cinq ans pour certaines données liées aux commandes.
En cas d’incident de sécurité, les utilisateurs concernés sont informés dans les délais réglementaires et une notification est adressée à la CNIL.
Ⅷ. Droits des utilisateurs (GDPR)
Conformément au GDPR, l’utilisateur peut exercer les droits suivants :
-
accès, rectification ou suppression des données personnelles
-
limitation de certains traitements ou demande de portabilité
-
retrait du consentement, sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés
Les demandes peuvent être adressées à vente@cozyliq.com et sont traitées dans des délais raisonnables.
Ⅸ. Bases juridiques du traitement
Exécution contractuelle: Applicable à la gestion des commandes et au suivi après-vente.
Obligations légales: Liées aux exigences fiscales, comptables et réglementaires.
Consentement explicite: Requis pour les cookies non essentiels et certaines communications.
Intérêts légitimes: Utilisés pour la sécurité, la prévention des risques et l’amélioration des services.
Ⅹ. Données des mineurs
Les données des utilisateurs de moins de 15 ans ne sont pas collectées intentionnellement.
Si des informations de cette nature sont recueillies par erreur, elles sont supprimées sans délai. Les représentants légaux peuvent demander la rectification ou l’effacement.
Ⅺ. Coordonnées
Adresse : 1104 APACHE TER, LAWRENCEVILLE, GA 30043-5402, US
Téléphone : +1 (213) 539-5021
E-mail : vente@cozyliq.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Ⅻ. Mise à jour de la politique
La présente politique entre en vigueur à compter de sa publication.
Toute modification fera l’objet d’une information via le site ou par voie électronique. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version en vigueur.