Ⅰ. Options de paiement disponibles
La devise utilisée est l’euro (€).
Les paiements par Visa et Mastercard sont acceptés.
Les règlements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas proposés.
Ⅱ. Déroulement du paiement
Avant validation, il convient de vérifier les articles, les quantités, le montant total ainsi que les taxes incluses.
Les informations de livraison et les données de carte bancaire sont ensuite saisies pour finaliser l’opération.
La demande de paiement est transmise dans un environnement sécurisé et fait l’objet d’une vérification immédiate.
Une confirmation est générée après traitement ; en cas d’échec, l’opération peut être renouvelée ou un contact peut être établi avec l’assistance.
Ⅲ. Sécurité des transactions
Les échanges de données sont protégés par un chiffrement TLS.
Le traitement des paiements est assuré par des plateformes tierces conformes aux exigences PCI-DSS.
Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée et les informations sont gérées conformément au GDPR.
Les dispositifs de sécurité font l’objet de mises à jour régulières.
Ⅳ. Prix et fiscalité
Les montants affichés incluent la TVA applicable en France (20 %).
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon le mode DDP.
Le montant réglé lors du paiement correspond au total final, sans frais supplémentaires à la réception.
Ⅴ. Remboursements
Après validation d’un retour, le remboursement entre en phase de traitement dans un délai habituel de 1 à 3 jours ouvrés.
Selon les délais de compensation bancaire, le crédit apparaît généralement sous 10 à 15 jours ouvrés, sous réserve des pratiques de l’établissement bancaire.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, Visa ou Mastercard.
En cas de délai inhabituel, la transmission du numéro de commande et des éléments de transaction permet un suivi.
Ⅵ. Contact et assistance
Adresse : 1104 APACHE TER, LAWRENCEVILLE, GA 30043-5402, US
Téléphone : +1 (213) 539-5021
E-mail : vente@cozyliq.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)